REGULAMIN + KLAUZULA OBOWIĄZKU INFORMACYJNEGO-MONITORING WIZYJNY Profesor Escape room Olsztyn

1️⃣ Regulamin monitoringu wizyjnego – Profesor Escape Room Olsztyn

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady funkcjonowania monitoringu wizyjnego w obiekcie Profesor Escape Room Olsztyn, lokalizacje kamer, sposób przechowywania i udostępniania nagrań oraz prawa osób nagranych.
2. Administratorem danych jest PROFESOR ESCAPE Sp. z o.o., ul. Hugona Kołłątaja 5/325, 10-034 Olsztyn, e-mail: profesorescape@gmail.com.
3. Kontakt w sprawach ochrony danych odbywa się wyłącznie poprzez powyższy adres e-mail.

§2 Cel monitoringu

1. Monitoring wizyjny prowadzony jest w celu:
   • zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających w obiekcie,
   • ochrony mienia firmy,
   • zapobiegania agresji lub incydentom z udziałem klientów i pracowników,
   • dokumentowania zdarzeń do wykorzystania w postępowaniach prawnych lub przy roszczeniach.
2. Monitoring nie służy ocenie przebiegu gry ani kontroli rozmów klientów.

§3 Obszar i sposób działania

1. System obejmuje recepcję, ciągi komunikacyjne oraz wszystkie pokoje zagadek.
2. Rejestrowany jest wyłącznie obraz (bez dźwięku).
3. Nagrania przechowywane są w systemie w trybie nadpisywania starszych materiałów, maksymalnie przez 3 miesiące.
4. Monitoring prowadzony jest całodobowo.

§4 Dostęp do nagrań

1. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione: właściciel oraz pracownicy w zakresie obowiązków.
2. Serwis i konserwacja systemu może być wykonywana przez podmiot zewnętrzny tylko na podstawie pisemnej umowy powierzenia danych.
3. Osoby mające dostęp do nagrań są zobowiązane do zachowania poufności i przestrzegania przepisów RODO.

§5 Udostępnianie nagrań

1. Nagrania udostępniane są wyłącznie:
   • organom państwowym (Policja, Prokuratura, Sąd),
   • osobom uprawnionym w przypadkach przewidzianych prawem.
2. Wniosek o zabezpieczenie nagrania na potrzeby przyszłego postępowania można złożyć w ciągu 14 dni od zdarzenia, podając datę, godzinę i opis zdarzenia.
3. Kopia nagrania przechowywana jest maksymalnie 1 miesiąc, po czym zostaje bezpiecznie zniszczona.

§6 Ochrona danych (RODO)

1. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Każda osoba ma prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, skargi do UODO.
3. Informacja o monitoringu jest wyraźnie widoczna w lokalu oraz na stronie internetowej.

---

2️⃣ Polityka prywatności – Profesor Escape Room Olsztyn

§1 Administrator danych

PROFESOR ESCAPE Sp. z o.o., ul. Hugona Kołłątaja 5/325, 10-034 Olsztyn, e-mail: profesorescape@gmail.com

---

§2 Cele przetwarzania danych

1. Rezerwacje (bezpośrednie, online lub przez pośredników) – realizacja umowy, przekazanie pośrednikowi danych niezbędnych do obsługi rezerwacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
2. Kontakt i obsługa klienta – uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Płatności i faktury – realizacja umowy lub obowiązek prawny.
4. Bezpieczeństwo – monitoring wizyjny w celu ochrony osób i mienia.
5. Marketing i profilowanie online – reklamy Google Ads, Facebook Ads, Instagram, inne media społecznościowe, remarketing, analityka ruchu, profilowanie zainteresowań. Podstawą jest zgoda klienta lub uzasadniony interes administratora w zakresie optymalizacji usług.
6. Analiza statystyczna i optymalizacja usług – w celu usprawnienia procesu rezerwacji, promocji i obsługi klienta.

---

§3 Zakres przetwarzanych danych

• Imię i nazwisko
• E-mail, numer telefonu
• Dane do faktury (adres, NIP)
• Informacje o rezerwacji (data, godzina, pokój)
• Wizerunek w monitoringu wizyjnym
• Dane z narzędzi marketingowych i social media (kliknięcia, konwersje, zachowania na stronie)
• Dane przekazywane pośrednikom rezerwacyjnym

---

§4 Udostępnianie danych

• Organom państwowym w przypadkach przewidzianych prawem
• Pośrednikom rezerwacyjnym w zakresie niezbędnym do obsługi rezerwacji
• Google, Facebook i innym platformom reklamowym w celu marketingu i profilowania, na podstawie zgody lub umowy powierzenia
• Serwisom IT/hostingowym w zakresie obsługi strony i systemu rezerwacji

---

§5 Okres przechowywania danych

• Dane kontaktowe i rezerwacyjne: do przedawnienia roszczeń, maks. 5 lat
• Nagrania z monitoringu: maks. 3 miesiące lub do nadpisania
• Kopie nagrań na wniosek: maks. 1 miesiąc

---

§6 Prawa osób

Prawo do:

• Dostępu, sprostowania, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu, przenoszenia danych, skargi do UODO
• Wycofania zgody na marketing, profilowanie i przekazywanie danych pośrednikom w dowolnym momencie

---

§7 Bezpieczeństwo danych

• Dane przechowywane w sposób technicznie i organizacyjnie zabezpieczony
• Dostęp tylko dla osób upoważnionych
• Regularne aktualizacje systemów, szyfrowanie danych i kontrola dostępu

---

§8 Marketing i profilowanie

• Reklamy Google Ads, Facebook Ads, Instagram i inne social media, remarketing i profilowanie odbywa się wyłącznie po uzyskaniu zgody klienta lub w ramach uzasadnionego interesu firmy
• Profilowanie nie wpływa na realizację rezerwacji i korzystanie z escape roomu
• Zgody można wycofać w każdej chwili, kontakt: profesorescape@gmail.com

---

3️⃣ Tablica informacyjna dla klientów – monitoring wizyjny

📹 INFORMACJA O MONITORINGU WIZYJNYM

1. Obiekt Profesor Escape Room Olsztyn objęty jest monitoringiem wizyjnym (bez dźwięku).
2. Monitoring obejmuje recepcję, ciągi komunikacyjne i pokoje zagadek.
3. Cel: bezpieczeństwo osób i ochrona mienia.
4. Nagrania przechowywane są maksymalnie 3 miesiące.
5. Nagrania udostępniane są wyłącznie uprawnionym organom.
6. Kontakt w sprawach danych: profesorescape@gmail.com